资阳市乐至县人社局将优化服务作为平台建设的重要抓手，着力推进三种服务能力建设，人社公共服务能力明显提升。

增强就业培训服务能力。一是充分发挥就业、流动人员和“一体化政务平台”的数据关联、业务融合功能，促进各类人才顺畅流动，实现就业153人，就业转化率达到98%，收集成都、简阳50余家企业用工信息，多渠道发布招聘信息1400余条。二是收集公布11个线上免费培训资源平台信息，鼓励企业开展“线上+线下”的各类培训，引导劳动者使用电子培训券参加职业技能提升培训。三是从7月起，取消在就业协议书上签章环节，进一步优化了就业手续。

推进线上平台服务能力。一是通过自查自纠、交叉检查等方式，开展社保基金专项整治工作，建立了三员分离等制度，筑牢社保基金安全屏障。二是不断完善一体化政务平台，对标对表，实现人社业务系统与政务平台，线上线下无差别服务，及时更新政务信息49条。三是加强各业务系统基础信息收集和录入，录入4200条职称信息和信息化900件流动人员人事档案向省级集中，推进职称信息平台建设和人事档案平台数据互通共享。四是通过人社局工作人员到北街工商银行走社保卡挂失、补办经办流程，体验人社业务经办过程。

提升协同办公服务能力。一是配合省市人社主管部门，就业、社保大厅视频监控接入省监控平台，县级人社视频会议系统成功全国组网。二是加强人社部门内部协调、数据共享，建立起了协同办公机制，做好县内部门协调交流，在县政务服务工作会上经验交流发言2次。三是加强人社政策法规宣传和政务行风建设，提升了窗口经办人员服务能力，持续开展政务平台“好差评”线上线下评价，1-10月政务平台评价数58506条，“满意率”100%。四是用好“12345”，将原来解决信访投诉转变为政策宣传途径，用这根永不打烊的“12345”拔出情谊，听出民意、回应民盼，暖民心。

下一步，乐至县人社局将提升人社服务创新能力，织细、织实人社服务网络，让便民利民的各项人社政策走深走实。（杨铃 鲁玉忠）