为进一步深化“放管服”改革、落实“不忘初心、牢记使命”主题教育部署要求，打造温暖人社、改进系统行风，7月24日，四川省建设群众满意的人社公共服务体系电视电话会议在成都召开。省人社厅党组书记、厅长胡斌出席会议并作重要讲话。

近两年来，全省各级人社部门坚持把建设群众满意的人社公共服务体系作为推动人社事业高质量发展的一个总纲，站在践行以人民为中心发展思想、深化“放管服”改革、贯彻新发展理念的高度，主要领导亲自挂帅，组织精干力量，真抓实干、开拓创新，大力推进“标准化、信息化、协同化、专业化”，实现了群众办事由“跑远路”向“就近办”的转变、“四处跑”向“网上办”的转变、“分头办”向“一次办”的转变、“事难办”向“马上办”的转变，“群众满意”的核心价值追求更加深入人心，基层平台标准化水平大幅提升，信息化支撑能力显著增强，服务协同化取得较大进展，干部队伍专业素质明显提高，“四川人社事、最多跑一次”由愿景变成现实，全省人社服务能力和水平显著提升。

胡斌指出，实施温暖人社行动，是厅党组站在新时代人社事业发展全局确定的全省系统“七大行动”之一，是人社部门践行以人民为中心发展思想、落实“不忘初心、牢记使命”主题教育要求、深化“放管服”改革推动政府职能转变、加强系统行风建设的迫切需要，是新的历史条件下赋予人社部门新的历史使命，其内容就是全面建设群众满意的人社公共服务体系工作。做好这项工作，要从六个维度来思考、谋划和推进。一要有“高度”，要从人社部门政治属性来审视来推进来建设群众满意的人社公共服务体系，不忘初心、牢记使命，把人民放在心中最高位置，加强改进系统行风，为建设人民满意的服务型政府作出更大贡献。二要有“广度”，要准确把握人社部门职能定位，把建设群众满意的人社公共服务体系作为推动人社事业高质量发展的一个总纲来抓，横向到边、纵向到底，全域覆盖、不留死角，不断开创人社事业新局面。三要有“深度”，要深化人社领域“放管服”改革，进一步解放思想、开拓创新，刀刃向内、自我革命。四要有“速度”，要强化互联网思维，始终把信息化作为建设群众满意的人社公共服务体系的关键支撑，让信息多跑路、群众少跑腿。五要有“精度”，要坚持问题导向，瞄准群众急难愁盼的事情，精准施策、精准用力，深化“人社服务疏堵去痛解难”行动，推动问题整改落实。六要有“温度”，要坚持把群众体验和感受作为衡量和评判人社服务水平与服务质量高低的重要标尺，将人社政策的善意倾注于每个服务的细节，让越来越多的群众体验到“有温度的服务”，不断把建设群众满意的人社公共服务体系工作推向前进。

胡斌强调，人社工作是“良心事、技术活”，人社服务应以善意筑底、公正开道、精致作为。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心、牢记使命，服务民生、传递温暖，以善良之心、智慧之心、勇敢之心，有情怀、有担当、有作为、有耐心、有效率地推进群众满意的人社公共服务体系建设，奋力书写新时代人社事业新篇章，为推动蜀兴川再上新台阶做出更大贡献。（沈廷 王镜茹）